В управлении соцзащиты комитета по труду и социальному развитию Мурманской области по городу Мурманску на улице Софьи Перовской в понедельник утром было немноголюдно. Но все пришедшие с интересом изучали информацию о том, что с 16 июля здесь ведется прием заявлений на оказание социальной поддержки по принципу «одного окна».

Я спросила нескольких посетителей, знают ли они об этом эксперименте?

- Пока нет, - ответила женщина, пришедшая оформить социальную стипендию для сына.

- Тоже не слышала пока, - сказала молодая симпатичная бабушка, стоявшая у коляски со спящим младенцем рядом с управлением.

Екатерина Федоровна - так ее зовут - пришла вместе с дочерью Анной оформить документы на получение адресной социальной помощи.

Много ли документов потребовалось? - поинтересовалась я у Анны, когда она вышла из здания.

- Нет, только паспорт, свидетельство о рождении ребенка и сберегательная книжка.

- И долго ли ждать решения?

- Две недели.

Мы поговорили с моими собеседницами о новом принципе работы службы социальной защиты, и они признали: это удобно, когда все необходимые документы соберут сами работники службы.

Обслуживание клиентов органов соцзащиты по принципу «одного окна» уже стало нормой в некоторых регионах России. Но везде, как показывает опыт, оно начиналось с эксперимента.

Теперь он проходит и у нас, соответствующее постановление принято на заседании правительства Мурманской области.

«Стартовыми площадками» избраны Мурманск, Печенгский район и Североморск.

Специальные клиентские службы при органах соцзащиты этих муниципальных образований возьмут на себя заботы по сбору документов и справок для предоставления мер социальной поддержки, в том числе адресной социальной помощи, социальных стипендий, бесплатного питания малоимущим матерям и детям до 3 лет. Речь идет обо всех видах социальной поддержки по региональному и федеральному законодательству. Специалисты будут заниматься оформлением документов для установления льготного статуса «Ветеран труда», «Ветеран Великой Отечественной войны», многодетной семьи и других.

Комитет по труду и социальному развитию Мурманской области уже заключил соглашения об информационном обмене с управлением государственной службы занятости населения по Мурманской области и с отделением Пенсионного фонда РФ по Мурманской области.

На уровне муниципальных образований органы соцзащиты получают информацию от паспортно-визовых служб и отделов загс.

До 1 апреля будущего года будут решены вопросы взаимодействия с рядом других служб федерального, областного и муниципального подчинения, чья информация также требуется для определения права на социальную поддержку.

Что дадут все эти меры рядовым гражданам, которые не могут обойтись без социальной поддержки государства?

Очень даже немало: максимально упростят процесс подачи заявления и документов, избавят от необходимости хождения по разным инстанциям за нужными справками, сэкономят время, силы и нервы. И даже, по мнению специалистов, исключат субъективный фактор при принятии решения.

Но потребуется провести еще серьезную работу по капитальному ремонту служебных помещений в Мурманске и Никеле, поскольку существующие условия не отвечают современным требованиям, в чем легко убедиться, придя в управление в Мурманске на Софьи Перовской, 25/26.

Нужны, в том числе, пандусы для того, чтобы инвалиды могли без проблем попадать в здание, нужны оборудованные для ожидания помещения.

В Североморске такая проблема не стоит, поскольку первый этаж здания на Ломоносова, 8, переданное межрайонному управлению социальной защиты населения, отремонтирован и приспособлен к приему граждан.

А средства для приведения в порядок помещений в Мурманске и Печенгском районе должны быть предусмотрены в бюджете области на 2008 год. Основание для этого есть - региональная целевая программа «Проведение административной реформы в Мурманской области» на 2006-2008 годы.

Наталья ЧЕСНОКОВА.

Газета «Полярная правда»

P.S. само постановление лежит здесь

18 сентября, 2007
рубрики: Заполярный, Никель
RSS